Considero que este libro será de utilidad para quienes se relacionan con el ámbito de la comunicación, el diseño, el marketing, la publicidad, las relaciones institucionales, los recursos humanos, las relaciones públicas, los directivos de organizaciones públicas, privadas o sin fines de lucro –independientemente del título académico que tengan– y todos los que de un modo u otro quieran entender la importancia de la temática. Especialmente porque lo oriento con terminología simple y contiene propuestas, que como toda matriz o modelo, pueden adaptarse a cualquier organización por pequeña que sea, sin importar la infraestructura, presupuesto y cualquier otro motivo que se piense no es viable para organizar la identidad y proyectarse con orden y de un modo estratégico mediante los diferentes instrumentos que proporciona la comunicación.Influenciada totalmente por los conocimientos del precursor de la temática, Joan Costa, un hombre incansable, admirable, innovador y respetado en el mundo por su aporte, podrán encontrar en este libro los contenidos específicos sobre identidad, comunicación e imagen.Al Dr. Michael Ritter lo considero el referente actual en la Argentina. Comparte sus conocimientos con una visión clara, definida y crítica. Un honor personal contar con su prólogo.